Schnelle Hilfe, wenn du sie brauchst.
Unser Support-Team ist zu Geschäftszeiten erreichbar — per Telefon oder Formular.
Ruf uns an
Schreib uns
Häufige Fragen
Wie schnell antwortet ihr?
In der Regel innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Per Telefon erreichst du uns sofort — ohne Warteschleife.
Was kostet der Support?
Support für deine bestehenden Verträge ist immer kostenlos — kein Ticketkauf, kein Stundensatz.
Gibt es 24/7-Notfall-Support?
Für kritische Infrastruktur-Ausfälle sind wir rund um die Uhr erreichbar. Ruf uns an — wir sind in solchen Fällen immer für dich da.
Wie richte ich mein E-Mail-Postfach in Outlook ein?
Die Einrichtung läuft über IMAP (Port 993, SSL) oder POP3 (Port 995). Postfach-Server, Benutzername und Passwort findest du in deinen Zugangsdaten. Wir helfen dir bei der Einrichtung gerne per Telefon oder Formular.
Was tue ich, wenn meine Website nicht erreichbar ist?
Prüfe zuerst unsere Statusseite auf internetproviders.at/status für aktuelle Störungsmeldungen. Falls dort alles grün ist, könnte es ein DNS-Problem sein — ruf uns direkt an, damit wir gemeinsam die Ursache eingrenzen.
Wo finde ich meine DNS-Einstellungen und Zugangsdaten?
Deine DNS-Einstellungen, FTP-Zugangsdaten und E-Mail-Konfigurationen sind im Kundenpanel hinterlegt. Hast du keinen Zugang mehr, melde dich per Telefon oder Formular — wir helfen dir schnell weiter.